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3·15晚会投诉热点:旧车新卖 续航里程不足
更新时间:2019-02-27

1、 投诉:山东 程先生

3、 投诉:重庆 罗先生

3·15晚会的投诉平台上,收到了大量对汽车消费的投诉。这其中包括旧车新卖、捆绑销售、贷款买车陷阱、续航里程不足等。

我在大连一家4S店买车,却被他们下了套。我提车的时候,他们请求我第一年的车险必须在店里购买,我只好买了。他们销售人员又哄着我买够两年的保险,说这样划算,我也买了,但后来我发现,我在他家买的保险,比畸形价格贵了很多,就要求退保。他们以保险公司才华办理退保为由,不给我退保。

除了强行捆绑销售高价保险外,在3·15的投诉平台上,有强卖各式商品的投诉。捆绑销售是强迫破费举动,热门车型的经销商利用消费者急于提车、不想排队等待的心理,强迫花费者购置附加商品。

我按揭买了一辆车,当时经销商承诺,为我免费办理贷款、上牌、缴税等相关手续,我就让他们帮我办完了所有贷款手续。然而我刷卡后发明,发票金额上多了1万多块钱。按照经销商的说法,这是金融服务费,可这项费用之前并未浮现在合同条款中。我多次向汽车厂商投诉,却未得到任何回应,只能吃了这个哑巴亏。

2018年4月份,我在一家汽车经销商那里买了辆汽车,然而提车后,在厂商的官方小程序上,发现车辆在18年3月份就有事变维修的记载。我接洽官方厂商,核实了有事变记录,官方让我联系经销商,经销商说车辆在卖给我之前有过喷漆。当初经销商对我提出的退换车的恳求不予搭理,只提出送几次保养跟延保。

不少消费者买完新车后,发现自己的车存在两个车辆识别号码,而且有事故维修记载。经销商翻新旧车,以次充好,是重大的敲诈行动。问题袒露后经销商不仅不为消费者解决问题,还推诿任务,侵犯了消费者的知情权跟公平交易权。2、投诉:大连 王先生